อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงินบน 21imi

หน้านี้รวมคำถามที่คุณถามเราซ้ำๆ ตั้งแต่วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไปจนถึงขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอน เราเขียนคำตอบตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ไม่ใช่คำตอบตายตัวที่ใช้ได้ทุกที่

PromptPayWalletSCB Easyยืนยันตัวตน
21imi คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงินบน 21imi
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเราได้เลย

มีคำถามเรื่องบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนเงินกลับเข้า Wallet? ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณผ่านหลายช่องทาง ส่งข้อความมาได้เลย ไม่ต้องรอสาย ไม่ต้องกรอกฟอร์มยาว — แจ้งปัญหาสั้น ๆ แล้วเราจัดการให้

ทีมออนไลน์

Live Chat

แชทสดกับทีมงานได้โดยตรงจากหน้าเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำถามเรื่องบัญชีและการชำระเงินที่ต้องการคำตอบเร็ว

อีเมล

ส่งรายละเอียดปัญหามาทางอีเมลสำหรับเรื่องที่ต้องแนบสลิปหรือภาพหน้าจอประกอบ ทีมงานตอบกลับตามลำดับคิว

LINE Official

ติดต่อผ่าน LINE สำหรับการแจ้งปัญหาฝากถอนเงิน หรือสอบถามสถานะบัญชีได้สะดวกจากมือถือ

ความน่าเชื่อถือของเรา

สิ่งที่ทำให้ 21imi แตกต่าง

เราสร้าง 21imi ขึ้นมาเพื่อคนไทยโดยเฉพาะ ทุกช่องทางการเงินที่เราเปิดให้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ล้วนผ่านการทดสอบจริงก่อนเปิดให้บริการ ระบบของเราเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา และทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางซัพพอร์ตในประเทศ การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางการเงินในประเทศ

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง ไม่ต้องผ่านตัวกลาง ยืนยันรายการได้ทันที

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบเข้ารหัส SSL ทุกการเชื่อมต่อ พร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินทุกครั้ง

ซัพพอร์ตในประเทศ

ทีมงานพูดภาษาไทย รับเรื่องผ่านช่องทางแชทและอีเมล พร้อมช่วยเรื่องบัญชีและการฝากถอน

เข้าถึงผ่านมือถือ

ล็อบบี้ทำงานได้เต็มรูปแบบบนมือถือ ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม เปิดผ่านเบราว์เซอร์ได้เลย

21imi ทำไมเราจึงรวมคำถามพบบ่อยไว้ที่นี่

ทำไมเราจึงรวมคำถามพบบ่อยไว้ที่นี่

หน้าคำถามที่พบบ่อยของ 21imi ถูกจัดทำขึ้นเพื่อตอบสิ่งที่คุณเจอจริงตอนเปิดบัญชี ไม่ใช่คำถามสมมติที่เขียนลอยๆ เราเรียงหัวข้อจากเรื่องที่ถูกถามมากที่สุดก่อน เริ่มจากขั้นตอนฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไปจนถึงเรื่องยืนยันตัวตนก่อนถอน แม้คุณอยู่ที่ Phuket หรือ Rayong ก็เปิดหน้านี้ผ่านโทรศัพท์มือถือได้ทันที ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม ทุกคำตอบเขียนตรงประเด็น ไม่มีศัพท์เทคนิคที่อ่านแล้วงง ถ้าอ่านแล้วยังไม่ตรงกับปัญหาที่เจอ ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตของเราจะอยู่ด้านล่างของหน้านี้เสมอ เราปรับเนื้อหาตามคำถามที่เข้ามาจริงในระบบสนับสนุน เพื่อให้สิ่งที่คุณอ่านตรงกับสถานการณ์ปัจจุบัน ไม่ใช่ข้อมูลเก่าที่ไม่มีใครอัปเดต การจัดวางแบบนี้ช่วยให้คุณหาคำตอบได้เร็วกว่าไล่คุยกับทีมงานทีละขั้นตอน โดยเฉพาะเรื่องที่ถูกถามซ้ำอย่างระยะเวลาฝากถอนและขั้นตอนยืนยันตัวตน เราไม่ใส่ตัวเลขหรือเงื่อนไขที่ไม่ได้ใช้จริงในระบบ เพื่อให้คุณนำไปใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องเดา

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ข้อมูลบริการ

สิ่งที่คุณเข้าถึงได้ที่ 21imi

3 ช่องทาง
ชำระเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
มือถือ & เว็บ
เข้าถึงผ่านมือถือได้ทุกอุปกรณ์ ไม่ต้องดาวน์โหลด
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีมาตรฐานสากล
ภาษาไทย
อินเทอร์เฟซและซัพพอร์ตเป็นภาษาไทยทั้งหมด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ 21imi

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการสมัคร การฝากเงิน การถอนเงิน และการใช้งานทั่วไปบน 21imi ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

กรอกข้อมูลพื้นฐานในหน้าสมัคร ยืนยันเบอร์โทรด้วย OTP แล้วเข้าสู่ล็อบบี้ได้ทันที ใช้เวลาไม่กี่นาที

ได้เลย เปิดแอปธนาคารหรือ Wallet สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง ยืนยันด้วย PIN รายการจะอัปเดตในบัญชีของคุณ

หลังยืนยันตัวตนครบถ้วนแล้ว คำขอถอนเงินจะถูกประมวลผลตามลำดับ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและเวลาทำการ

ได้ เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้า 21imi ได้เลย ล็อบบี้ปรับหน้าจออัตโนมัติ ไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ ตั้งรหัสใหม่ได้ทันที

ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านช่องทางแชทสด แจ้งเลขอ้างอิงการโอนและสกรีนช็อตเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็ว
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต