อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ 21imi

การใช้งาน 21imi ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ สิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
21imi นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของ 21imi
ติดต่อ ซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล หรือการยืนยันตัวตน ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง ผู้ใช้ในภูเก็ตและทุกภูมิภาคทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อได้โดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของหน้าจอ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับคำถามเกี่ยวกับนโยบายและบัญชีของคุณ

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลตามสิทธิ์ของคุณ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และขั้นตอนการยืนยันตัวตนได้จากหน้าช่วยเหลือ

ความปลอดภัย บัญชีผู้ใช้

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอนการรับส่งข้อมูล ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันการฝากและถอนเงิน เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่มีการส่งข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยไม่ผ่านการเข้ารหัส

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังมือถือของคุณ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลผ่านอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล และวิธีติดต่อเพื่อขอดำเนินการต่าง ๆ

ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ ทีมงานจะรวบรวมข้อมูลและส่งให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและการเงินของประเทศไทยกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติและการเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ หากพื้นที่ของคุณมีข้อจำกัด ระบบจะแจ้งให้ทราบโดยอัตโนมัติเมื่อเข้าสู่ระบบ

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าภาษาและการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณปิดได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

ส่งเรื่องร้องเรียนมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียด ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต